Nous vous demandons de lire attentivement cette politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes, comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos informations personnelles, vos droits s’agissant de vos informations personnelles, et comment nous contacter ou contacter les autorités compétentes pour le cas où vous auriez une plainte à adresser.
Ce site web et notre plate-forme (disponible à l’adresse suivante : https://www.wiggli.io) sont gérés par Wiggli, une dénomination commerciale de la société Hireme SA, située 2 Boulevard de la Woluwe, 1150 Bruxelles en Belgique, et enregistrée sous le numéro de société BE0678.483.029 (« Wiggli »). Dans cette politique, les références à « nous », « notre », « nos » font référence à Wiggli.
Nous avons développé une plate-forme logicielle innovante basée sur le cloud, ainsi que des services connexes connus sous le nom de Plate-forme Wiggli ou the Services. La Plate-forme Wiggli comprend : (i) une suite complète de recrutement et de gestion des talents composée d’un logiciel de pointe basé sur le cloud : Système de Suivi des Candidats, Système de Gestion des Fournisseurs et Système de Gestion des Freelances, ainsi que des services et produits connexes basés sur le cloud, y compris les outils liés à l’image de marque de l’employeur et au bassin de candidats (Outil d’Acquisition de Talents); (ii) un portail d’offres d’emploi basé sur le web où les entreprises enregistrées peuvent publier des offres d’emploi auxquels les utilisateurs enregistrés peuvent postuler (Bibliothèque de CV); et (iii) un marché en ligne innovant basé sur le web pour les services d’intermédiation et présentation d’entrepreneurs (Marketplace). Pour plus d’informations à propos de Wiggli, ce que nous faisons et les services que nous proposons, veuillez consulter notre site web more information about Wiggli, what we do and the services we offer, please visit our homepage: https://www.wiggli.io
Lorsque vous utilisez la plate-forme Wiggli, notre objectif est de vous donner un contrôle total sur vos droits à la vie privée, et de vous permettre de mettre à jour ou modifier vos profils ou statuts à tout moment, comme cela est décrit plus en détail ci-après dans cette politique et à travers l’utilisation de nos Services.
Dans le cadre de nos Services, nous traiterons de données personnelles. Ce faisant, nous sommes régis par le Règlement Général sur la Protection des Données (EU) 2016/679 (RGPD) qui s’applique à travers l’Union Européenne (y compris la Belgique). En fonction des Services que nous vous fournirons, notre rôle en vertu du RGPD changera.
En tant que candidat ou utilisateur de nos Services, vous devrez créer un compte Wiggli. Nous sommes généralement le responsable du traitement des données personnelles via votre compte Wiggli, à l’exception des situations exposées ci-après.
Par exemple, lorsque nos clients utilisent notre Outil d’Acquisition de Talents afin de traiter vos données personnelles (telles que vos candidatures auprès d’eux ou bien vos profils candidats/employés), ils agissent comme responsables de traitement de vos données personnelles et nous en sommes les sous-traitants. En effet, nous ne traitons vos données personnelles que conformément aux instructions de nos clients (c’est-à-dire afin de fournir aux clients notre Outil d’Acquisition de Talents). Vous devrez donc consulter la politique de confidentialité de l’entreprise pour laquelle vous travaillerez ou postulerez lorsqu’elle utilise notre Outil d’Acquisition de Talents, afin de savoir comme elle traite de vos données personnelles.
Lorsque vous utilisez notre Bibliothèque de CV, nous agissons comme le responsable de traitement de votre profil Wiggli et de toute information que vous soumettez en utilisant ce service. Cependant, lorsque vous postulez à un poste à pourvoir qui est disponible via notre Bibliothèque de CV, lorsque vous cliquez sur “Soumettre”, l’entreprise à laquelle vous postulez deviendra alors le responsable de traitement des données soumises dans le cadre de votre candidature. Vous devrez donc vous assurer de vérifier la politique de confidentialité de l’entreprise à laquelle vous postulez pour savoir comment elle s’engage à traiter vos données à caractère personnel.
Enfin, lorsque nous mettons à disposition notre Marketplace, nous agissons comme responsable de traitement des données personnelles que nos utilisateurs ont fourni via le portail Wiggli afin de bénéficier de ce Service. Si vous êtes un candidat et qu’une agence vous présente à une entreprise via le Marketplace, l’entreprise et l’agence sont responsables de traitement de vos données personnelles et, dans ce cas, nous n’agissons qu’en tant que sous-traitant (étant le canal sécurisé par lequel vos informations sont partagées). Par conséquent, vous devrez contacter l’entreprise à qui vous avez été présenté ou l’agence qui vous représente afin de recevoir les détails de leurs politiques de confidentialité, si vous ne l’avez pas déjà fait.
La présente politique de confidentialité concerne votre utilisation de notre site web et de notre Plate-forme Wiggli (disponible à l’adresse suivante : https://www.wiggli.io) lorsque vous avez un compte chez nous et que vous utilisez notre Outil d’Acquisition de Talents, la Bibliothèque de CV et le Marketplace—situations dans lesquelles nous agissons comme responsables de traitement de vos données personnelles.
A travers la Plate-forme Wiggli, nous pouvons vous fournir des liens envers d’autres sites web détenus et gérés par des tiers, et vos données peuvent être collectées et traitées par ces tiers (tels que les entreprises cherchant à embaucher ou des agences de recrutement). Ces tiers et leurs sites web peuvent également collecter d’autres informations vous concernant, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Pour obtenir des informations sur la protection des données personnelles par ces tiers, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.
« Données personnelles », ou « informations personnelles », font référence à toute information portant sur un individu, par laquelle cet individu peut être identifié. Cela ne comprend pas les données dans lesquelles l’identité a été supprimée (données anonymes). Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site web, créez un compte Wiggli, nous contactez, nous envoyez vos commentaires, utilisez nos Services ou la Plate-forme Wiggli, téléchargez des éléments sur la Plate-forme, et répondez à des enquêtes sur la Plate-forme.
Nous collectons ces informations personnelles soit directement, par exemple lorsque vous créez un compte chez nous, nous contactez ou utilisez nos Services via la Plate-forme Wiggli, soit indirectement, par exemple lorsque vous naviguez sur la Plate-forme Wiggli (voir la section « Cookies » ci-dessous), or lorsque nous avons obtenu vos données auprès d’un tiers.
Lorsque vous utilisez nos Services, comme la Bibliothèque de CV, vous avez un contrôle total sur vos droits à la vie privée et pouvez mettre à jour ou modifier votre statut comme bon vous semble, et à tout moment.
En conséquence, vous pouvez définir vos options de visibilité via votre compte Wiggli. Vous pouvez définir votre statut comme suit : actif (ce qui vous permet de rechercher des emplois et les clients peuvent recherche votre profil) ; passif (ce qui vous permet de rechercher des emplois mais les clients ne peuvent pas trouver votre profil) ; ou anonyme (qui est le même paramètre que le statut « actif » mais vous pourrez cacher vos informations personnelles). Vous avez un contrôle total sur les informations que vous souhaitez révéler aux clients ou autres utilisateurs.
Les informations personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent des activités menées par le biais de la Plate-forme Wiggli, et du fait que vous soyez un visiteur du site web, un utilisateur enregistré, un candidat, ou un client.
Les informations collectées peuvent ainsi inclure :
Nous utilisons ces informations personnelles pour :
La Plate-forme Wiggli n’est pas destinée à être utilisée par des enfants et nous ne collectons ni n’utilisons sciemment des informations personnelles relatives aux enfants.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (ou « catégorie spéciale de données personnelles ») vous concernant (c’est-à-dire, des données contenant des détails relatifs à votre race, votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, et des données génétiques et biométriques), à moins que nous ayons obtenu votre consentement exprès et que vous nous ayez fourni ces informations directement. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à caractère sensible à tout moment en nous contactant.
Vous pouvez également supprimer ou retirer votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à caractère sensible à tout moment par le biais de votre espace personnel sur la Plate-forme Wiggli. Vous avez un contrôle total sur les informations que vous partagez via votre compte Wiggli, vos paramètres, votre statut, et qui peut voir votre profil.
Lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous sommes tenus de disposer d’une base juridique pour le faire. Il y a différentes bases juridiques sur lesquelles nous pouvons nous appuyer, selon les informations personnelles que nous traitons et les raisons pour lesquelles nous le faisons.
Les bases juridiques sur lesquels nous pouvons nous appuyer comprennent :
Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles sensibles, à l'utilisation de cookies ou à la réalisation d'actions de marketing direct en nous contactant. Pour retirer votre consentement, vous pouvez cliquer sur le lien figurant dans tout courriel de prospection que vous recevez. Vous avez également la possibilité de supprimer toute information (y compris les données personnelles sensibles) de votre profil à tout moment via votre espace personnel dans la Plateforme Wiggli.
Le tableau ci-dessous explique à quelles fins nous utilisons (traitons) vos informations personnelles et les raisons pour lesquelles nous le faisons :
| Pourquoi nous utilisons vos données personnelles | Nos raisons |
| Fournir nos Services et vous les administrer | Pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat et dans nos intérêts légitimes mutuels. |
| Empêcher et détecter les fraudes à votre encontre, à l’encontre de Wiggli, ou à l’encontre de nos clients | Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c’est-à-dire pour minimiser le risque d’une action frauduleuse qui pourrait être préjudiciable pour nous, pour vous et pour nos clients. |
| Procéder à des vérifications afin d’identifier nos utilisateurs et vérifier leur identité | Respecter nos obligations légales et réglementaires et répondre aux exigences de nos clients (en vertu du contrat d'abonnement que nous avons conclu avec eux). |
| Veiller à ce que les politiques soient respectées, par exemple les politiques couvrant la sécurité, l'utilisation d'internet et les technologies de l'information | Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour nous assurer que nous suivons nos propres procédures internes afin de pouvoir vous fournir le meilleur service possible, à vous et à nos clients. |
| Pour des raisons opérationnelles, comme l’amélioration de l’efficacité ou le contrôle de la qualité | Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour être aussi efficaces que possible afin de vous fournir le meilleur service, et lorsque les services sont payants ou nécessitent un abonnement, au meilleur prix. |
| Assurer la confidentialité de données commerciales sensibles | Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour protéger les secrets commerciaux et autres informations ayant une valeur commerciale |
| Mener des analyses statistiques afin de nous aider dans la gestion de notre entreprise, par exemple s’agissant de la base d’utilisateurs, de nos Services, ou d’autres mesures d’efficacité | Pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, c'est-à-dire pour être aussi efficaces que possible afin de vous fournir le meilleur service au meilleur prix, lorsque nos services sont payants ou nécessitent un abonnement. |
Le tableau ci-dessus ne s'applique pas aux données sensibles, que nous ne traiterons qu’avec votre consentement explicite.
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si vous acceptez expressément que nous le fassions. Par exemple, si vous êtes un candidat utilisant la Bibliothèque de CV, nous partagerons vos données personnelles avec les entreprises auxquelles vous postulez ou qui vous contactent, si vous donnez votre accord pour le faire en cliquant sur le bouton correspondant dans la Plate-forme Wiggli. De même, si vous êtes un client ou un autre tiers utilisant notre Plate-forme, nous partagerons vos données personnelles entre les parties prenantes concernées lorsque vous aurez accepté d'un commun accord de donner suite à une proposition. Tout cela se passe au sein de la Plateforme Wiggli, et les informations partagées sont les données que vous saisissez pour créer votre profil chez nous. Vous pouvez modifier votre profil à tout moment dans votre espace privé sur la Plateforme Wiggli. Dans ce cadre, vous pouvez changer votre statut sur votre profil pour le rendre actif, passif ou anonyme, pour un meilleur contrôle de la visibilité de vos données personnelles, comme indiqué ci-dessus.
Nous partageons également vos données personnelles avec nos fournisseurs et prestataires de services externes afin de garantir la bonne administration de nos Services. Par exemple, nous pouvons également partager vos données avec des fournisseurs de services tiers qui nous fournissent des services informatiques, de développement, d'hébergement et de stockage dans le cloud, de marketing et d'engagement des clients, ainsi que des services juridiques, financiers et fiscaux. Ce partage de données permet aux tiers concernés de mener à bien leurs tâches et nous permet également d'exécuter correctement notre accord avec vous, et/ou de vous fournir nos Services.
Certains de ces destinataires tiers peuvent être basés en dehors de l'Espace économique européen. Pour plus d'informations, notamment sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles lorsque cela se produit, veuillez voir la section « Transfert de vos informations en dehors de l'EEE » ci-dessous. Nous ne partagerons les informations personnelles avec les autorités policières ou autres que si la loi applicable l'exige.
Hormis les cas de figure mentionnés ci-dessus, nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec d'autres tiers sans votre consentement. En outre, nous n'autorisons nos prestataires de services à traiter vos informations personnelles que si nous sommes convaincus qu'ils prennent les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles. Nous imposons également des obligations contractuelles aux prestataires de services et à tous les tiers afin de garantir qu'ils ne peuvent utiliser vos informations personnelles que pour nous fournir des services à nous et à vous.
Pour vous fournir des Services, il nous est parfois nécessaire de partager vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), par exemple :
Ces transferts sont soumis à des règles spéciales en vertu de la législation européenne et belge sur la protection des données. Certains pays en dehors de l'EEE n'ont pas les mêmes lois sur la protection des données que la Belgique et d'autres pays de l'EEE. Nous veillerons toutefois à ce que le transfert soit conforme à la législation sur la protection des données et à ce que toutes les informations personnelles soient sécurisées. Notre pratique habituelle consiste à utiliser les clauses contractuelles types de protection des données qui ont été approuvées par la Commission européenne (les clauses contractuelles types). À titre de clarification, puisque le Royaume-Uni a maintenant quitté l'Union européenne, nous effectuons actuellement les transferts de données entre l'UE et le Royaume-Uni en nous appuyant sur le délai de grâce qui a été accordé entre les deux territoires, jusqu'à ce que la Commission européenne accorde la décision d'adéquation au Royaume-Uni. Si le délai de grâce prend fin avant que la décision d'adéquation britannique ne soit accordée ou si cette décision n'est pas accordée, nous veillerons à ce que les transferts de données à caractère personnel entre l'UE et le Royaume-Uni soient protégés en concluant les clauses contractuelles types pour ces transferts.
Nous ne transférerons pas autrement vos données à caractère personnel en dehors de l'EEE ou à toute organisation (ou organismes subordonnés) régie par le droit international public ou qui est créée en vertu d'un accord entre deux ou plusieurs pays. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez nous contacter (voir la section « Comment nous contacter » ci-dessous).
Nous conserverons vos informations personnelles pendant le temps où vous avez un compte actif chez nous ou pendant que nous vous fournissons des services ou aussi longtemps que vous resterez un utilisateur de la Plate-forme Wiggli. Par la suite, nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire :
Nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Des périodes de conservation différentes s'appliquent pour différents types d'informations personnelles. Par exemple, les données personnelles d'un candidat sont conservées pendant 3 ans après notre dernier contact significatif avec vous et/ou à partir de la dernière mise à jour de votre profil (la date la plus tardive étant retenue). Les données à caractère personnel collectées par les cookies sont généralement conservées pendant une période maximale de 12 mois après la date à laquelle vous avez consenti à ces cookies (sauf si vous retirez votre consentement au préalable). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies disponible à l'adresse suivante : https://www.wiggli.io/cookie-policy.
Il se peut que nous devions conserver vos données personnelles pendant une période plus longue, afin de nous conformer à une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des actions en justice. Toutefois, lorsqu'il n'est plus nécessaire de conserver vos données personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes.
Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil (par exemple, ordinateur, smartphone ou autre appareil électronique) lorsque vous utilisez notre site web. Nous utilisons des cookies sur notre site web et sur la Plate-forme Wiggli. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (disponible à l'adresse suivante : https://www.wiggli.io/cookie-policy).
Nous souhaitons vous envoyer des informations sur nos Services, les mises à jour ou les actualités susceptibles de vous intéresser. Lorsque nous avons votre accord, nous pouvons le faire par courrier, courriel, téléphone, message texte (SMS) ou appel automatisé. Nous pouvons obtenir vos informations personnelles auprès d'entreprises tierces, telles que des fournisseurs, des sites d'emploi et des réseaux sociaux. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec les sociétés associées de Wiggli, afin qu'elles puissent vous envoyer des informations sur leurs services. Lorsque nous faisons l'une ou l'autre de ces choses, nous nous assurons toujours de respecter les exigences pertinentes de la législation en matière d’e-privacy. En conséquence, nous vous demanderons uniquement si vous souhaitez que nous vous envoyions des messages de marketing lorsque vous cochez les cases correspondantes lors de votre inscription à la Plate-forme Wiggli, de votre contact, de votre inscription à notre newsletter ou lorsque vous activez cette option dans l'onglet « notifications » de votre compte ou lorsque vous répondez à un courriel de présentation que nous vous avons envoyé. Si vous avez préalablement accepté d’être contacté de cette manière, vous pouvez vous désabonner à tout moment en :
Cette opération peut prendre jusqu’à 30 jours. Pour plus d'informations sur vos droits en matière de marketing, voir « Vos droits » ci-dessous.
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un certain nombre de droits importants. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ces droits :
Pour plus d'informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent, veuillez consulter le site web du European Data Protection Supervisor (EDPS), ici.
nous écrire par courrier recommandé à Hireme SA
A l’attention du service « Protection des données », 2 Boulevard de la Woluwe, 1150 Bruxelles, Belgique
nous fournir suffisamment d'informations pour vous identifier (par exemple, votre nom d'utilisateur, vos données d'inscription ou de compte)
nous fournir une preuve de votre identité et de votre adresse (une copie de votre permis de conduire ou de votre passeport et une facture récente de services publics), et
nous faire connaître les informations auxquelles se rapporte votre demande, y compris les dates pertinentes, les catégories d'informations, les personnes impliquées dans le traitement et tout numéro de référence, si vous en avez un.
Toutes les demandes seront gérées conformément au RGPD et à notre Politique interne de Traitement des Demandes des Personnes Concernées.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que des informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles à ceux qui ont un véritable besoin de les connaître. Les personnes qui traitent vos informations ne le feront que de manière autorisée et sont soumises à un devoir de confidentialité. Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation présumée de la sécurité des données lorsque nous y sommes légalement tenus. Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées de Get Safe Online sur la manière de protéger vos informations et vos ordinateurs et dispositifs contre la fraude, le vol d'identité, les virus et de nombreux autres problèmes en ligne, veuillez consulter leur site internet.
Nous espérons que nous pourrons répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant l'utilisation que nous faisons de vos informations. Le RGPD vous donne également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ou d'un tribunal national, en particulier dans l'État de l'Union européenne (ou de l'Espace économique européen) où vous travaillez, où vous vivez normalement ou dans lequel une infraction présumée aux lois sur la protection des données a été commise. Notre autorité de contrôle principale est l'Autorité belge de protection des données et peut être contactée via les coordonnées suivantes :
Autorité de protection des données, Rue de la Presse, 35 1000 Bruxelles, Belgique, Téléphone. + 32 2 274 48 00 ; Fax. + 32 2 274 48 35 ; Courriel : commission@privacycommission.be. Si vous résidez habituellement en dehors de la Belgique, vous pouvez identifier et contacter votre autorité de contrôle locale en consultant la liste du Conseil européen de la protection des données ici.
Cette politique de confidentialité a été publiée le 12 novembre 2019 et mise à jour le 1er mars 2021. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps, et lorsque nous le ferons, nous vous en informerons via cette page.
Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité en envoyant un courriel à support@wiggli.io.
Si vous souhaitez nous contacter d'une manière générale ou nous écrire au sujet des informations que nous détenons sur vous, veuillez écrire à Wiggli, nom commercial de Hireme SA - Protection des données, 2 Boulevard de la Woluwe, 1150 Bruxelles, Belgique.
